思南:抓好信访维稳 全力创建“三无县”

提升业务素质,夯实责任担当。全面提升干部素质,加强业务学习,主抓作风建设。落实党政领导包案责任制,坚持党政领导接访、下访、约访,扎实开展矛盾纠纷排查,严格信访工作目标管理考核,聚焦重点领域、重点群体、重点问题、重点人员,实现市级以上交办积案办结率和有理访化解率“两个”100%、有理访化解率达80%以上,“京访”下降50%以上。

打通上下联动,畅通诉求渠道。在现有视频接访平台基础上,实现县、乡(镇、街道)领导干部远程互联、同步接访,同步培训指导模式。打造多元化信访诉求平台,畅通群众诉求表达渠道,全面推行信访事项交办单、督办单制度,重点案件挂牌督办,做到件件有着落,事事有回音。

规范信访流程,解决群众诉求。大力推进县、乡(镇、街道)、村三级群众工作中心以及信访接待场所建设,接升信访热线服务效能,规范信访“接、转、答、解”流程,及时回应解决群众诉求,受理、办理及时率达95%以上。

坚持诉访分离,推进法治信访。全面维护信访秩序,坚持诉访分离,按法定途径分类处理群众诉求,加大集体访、重复访、到非接待场所信访整治力度,坚决维护敏感时期社会稳定。加大对缠访、闹访和违法信访人员的依法处置力度,助推“三无县”创建工作。

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